Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von apollo-pflege.com und bei der Nutzung unserer Kontakt- und Beratungsangebote verarbeitet werden. Die Website wird mit Onepage betrieben. Für Reichweitenmessung und Marketing setzen wir Onepage Analytics, Google Analytics 4 sowie den Meta Pixel einschließlich Conversion API ein.

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt über TLS/HTTPS. Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

3. Bereitstellung und Hosting durch Onepage

Diese Website wird über die Plattform Onepage bereitgestellt. Anbieter und Auftragsverarbeiter ist die Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main. Onepage verarbeitet die zur Auslieferung der Website und zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit erforderlichen technischen Daten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätedaten, Art der Anfrage und Statuscode gehören.

Nach Angaben von Onepage werden die Websites bei Amazon Web Services und Google innerhalb der Europäischen Union gehostet. Onepage gibt außerdem an, zu Debugging-Zwecken bei einem kleinen Anteil der Zugriffe die IP-Adresse, die Art des Requests und den Statuscode für einen Monat zu speichern. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots. Mit Onepage besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Onepage und Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Onepage.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden technisch notwendige Speichertechnologien sowie, nach Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketingtechnologien. Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, um die Website und die Einwilligungsverwaltung bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien werden nur auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG aktiviert. Beim ersten Besuch können Sie im Onepage-Cookie-Banner zwischen den Kategorien wählen. Google Analytics ist der Kategorie „Analyse/Performance“, der Meta Pixel der Kategorie „Marketing“ zugeordnet. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Einstellungs- beziehungsweise Schloss-Symbol unten rechts auf der Website ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

5. Onepage Analytics

Wir haben die interne Statistikfunktion „Onepage Analytics“ aktiviert. Sie liefert uns zusammengefasste Informationen über Seitenaufrufe, Besucherzahlen, eingegangene Leads, Conversion-Raten, verwendete Gerätetypen, Zugriffsquellen sowie geografische Angaben auf Ebene von Ländern und Städten. Diese Daten helfen uns, Reichweite, Bedienbarkeit und Inhalte der Website zu beurteilen und zu verbessern.

Nach Angaben von Onepage speichert Onepage Analytics keine personenbezogenen Daten und insbesondere keine IP-Adressen; die Statistikdaten werden innerhalb der EU gespeichert. Soweit bei der Nutzung im Einzelfall dennoch ein Zugriff auf Informationen im Endgerät oder der Einsatz einer nicht notwendigen Kennung erforderlich ist, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Im Übrigen werden ausschließlich anonyme beziehungsweise aggregierte Statistiken verarbeitet.

6. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eingesetzt wird die Mess-ID G-ZTEF8Z4342. Google Analytics wird auf dieser Website erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Analyse/Performance“ geladen. Vor Ihrer Einwilligung ist der Consent-Status für Analytics-Speicher auf „denied“ gesetzt.

Google Analytics verarbeitet insbesondere Seitenaufrufe, Sitzungs- und Interaktionsdaten, technische Browser- und Geräteinformationen, Referrer- und Kampagneninformationen, ungefähre geografische Angaben sowie eine pseudonyme Client-ID. Auf dieser Website können außerdem Klicks auf Telefonnummern und andere definierte Interaktionen als Ereignisse erfasst werden. Google verwendet hierfür unter anderem Cookies wie „_ga“ und „_ga_<Container-ID>“, soweit Sie zugestimmt haben.

Zweck der Verarbeitung ist die Analyse der Nutzung unserer Website, die Messung von Kampagnen und Conversions sowie die Optimierung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google gibt an, IP-Adressen von Nutzern aus der EU nur zur Ableitung grober Standortdaten zu verwenden und vor der Protokollierung zu verwerfen. Die von Google Analytics verarbeiteten Daten werden nach den in unserer GA4-Property festgelegten Aufbewahrungsfristen gelöscht oder aggregiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Empfänger können neben Google Ireland Limited auch verbundene Unternehmen, insbesondere Google LLC in den USA, sein. Für Übermittlungen in die USA kann Google sich auf eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework stützen; ergänzend können Standardvertragsklauseln verwendet werden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google, Datenschutzinformationen zu Google Analytics in der EU und Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

7. Meta Pixel und Meta Conversion API

Wir verwenden den Meta Pixel und ergänzend die serverseitige Meta Conversion API. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Eingesetzt wird die Pixel-ID 1437577583896797. Der browserseitige Meta Pixel wird erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ geladen.

Der Meta Pixel kann Informationen über Seitenaufrufe, Referrer, Browser und Gerät, IP-Adresse, Zeitstempel sowie von uns definierte Handlungen wie Klicks, Formularschritte, Kontaktanfragen oder andere Conversion-Ereignisse erfassen. Mit der Conversion API können entsprechende Ereignisse zusätzlich serverseitig über Onepage an Meta übermittelt werden. Soweit bei einem konfigurierten Conversion-Ereignis Identifikationsdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Zuordnung übermittelt werden, werden diese vor der Übermittlung nach den Vorgaben von Meta kryptografisch gehasht. Browser- und Serverereignisse können über eine Ereigniskennung zusammengeführt werden, um Doppelzählungen zu vermeiden.

Meta verwendet diese Daten zur Messung und Zuordnung von Conversions, zur Erstellung von Kampagnenberichten, zur Optimierung der Anzeigenauslieferung, zur Bildung von Zielgruppen und – sofern von Ihnen bei Meta zugelassen – zur Personalisierung von Werbung. Rechtsgrundlage für Pixel und Conversion API ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen wird, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Conversion API dient nicht dazu, eine fehlende oder widerrufene Einwilligung zu umgehen.

Für die Erhebung und Übermittlung bestimmter Ereignisdaten können wir und Meta gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO sein; für die weitere Verarbeitung ist Meta teilweise eigenständig verantwortlich. Meta kann Daten auch an Meta Platforms, Inc. in den USA und andere Empfänger außerhalb der EU übermitteln. Meta kann sich hierfür auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf Standardvertragsklauseln stützen. Nach den Meta Business Tools Terms können Ereignisdaten grundsätzlich bis zu zwei Jahre gespeichert werden; kürzere Fristen oder eine frühere Löschung können sich aus den jeweiligen Einstellungen und Zwecken ergeben.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta, Meta Business Tools Terms und Einstellungen zu Aktivitäten außerhalb der Meta-Technologien.

8. Kontakt-, Beratungs- und Onlineformulare

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder eine Beratung anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, ausgewählte Leistungen, Terminwünsche sowie weitere freiwillig mitgeteilte Angaben gehören. Die Formulare und die technische Übermittlung werden über Onepage bereitgestellt. Formulardaten können im Onepage-CRM gespeichert und von uns zur Bearbeitung der Anfrage abgerufen werden. Onepage verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter.

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen kann sie außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in einer geordneten und effizienten Kommunikation. Soweit Ihre Anfrage Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten enthält, verarbeiten wir diese nur, soweit dies für die Gesundheits- oder Sozialversorgung erforderlich und gesetzlich zulässig ist, insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG, oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Anfragedaten löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen oder berechtigten Interessen – etwa zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen – entgegenstehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

9. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Löschung erfolgt nach den unter Ziffer 8 genannten Kriterien.

10. Schriftarten und Inhalte über Onepage CDN

Schriften, Bilder und technische Dateien werden über das Content Delivery Network von Onepage unter onecdn.io ausgeliefert. Die verwendete Schriftart Montserrat wird nicht von Google Fonts geladen, sondern über Onepage bereitgestellt. Beim Abruf dieser Dateien wird technisch bedingt insbesondere Ihre IP-Adresse an Onepage beziehungsweise die von Onepage eingesetzten Hosting- und CDN-Dienstleister übertragen. Die Verarbeitung erfolgt zur schnellen, sicheren und einheitlichen Darstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Externe Empfänger sind insbesondere von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter für Hosting, Websitebetrieb und Kommunikation sowie – nach Ihrer Einwilligung – Google und Meta. Eine Weitergabe erfolgt nur auf gesetzlicher Grundlage, aufgrund Ihrer Einwilligung oder wenn sie zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Bei Empfängern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework, oder durch geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln sicher, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

12. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Frist genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, vertraglichen Pflichten oder berechtigten Interessen eine längere Speicherung erfordern. Einwilligungsbasierte Verarbeitungen beenden wir für die Zukunft, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen; bereits rechtmäßig verarbeitete Daten können im Rahmen gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert werden.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@apollo-pflege.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

14. Widerspruchsrecht

15. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die eingesetzten Analyse- und Marketingdienste können allerdings Nutzungsprofile und Zielgruppen für Messung und Werbeoptimierung bilden, sofern Sie eingewilligt haben.

16. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 17. Juli 2026